Thực hiện Công văn số 2161/SYT-NVY ngày 08/4/2026 của Sở Y tế Phú Thọ về kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế năm 2025, ngày 21/4/2026, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ đã tổ chức đợt kiểm tra, đánh giá nội bộ toàn diện.
BSCKII Lê Na – Phó Giám đốc Bệnh viện quán triệt các nội dung kiểm tra, đánh giá
Đây là hoạt động thường niên có ý nghĩa quan trọng nhằm rà soát, đánh giá thực trạng và nâng cao hiệu quả các hoạt động chuyên môn, chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện. Đoàn kiểm tra do BSCKII Lê Na – Phó Giám đốc Bệnh viện – Phó Chủ tịch thường trực Hội đồng Quản lý chất lượng Bệnh viện làm Trưởng đoàn, được tổ chức thành nhiều ban chuyên trách gồm: Ban Cải tiến chất lượng và ứng dụng khoa học kỹ thuật; Ban Chất lượng chuyên môn; Ban Chất lượng nguồn nhân lực; Ban Cơ sở vật chất và trang thiết bị; Ban Chăm sóc người bệnh, kiểm soát nhiễm khuẩn và dinh dưỡng tiết chế; Ban An toàn người bệnh và nhân viên y tế; đánh giá cơ sở y tế xanh – sạch – đẹp và đánh giá chất lượng phòng xét nghiệm y học. Các nội dung được triển khai theo hình thức đánh giá độc lập, khách quan.
Toàn cảnh chương trình
Kết quả kiểm tra, đánh giá cho thấy, Bệnh viện đạt 29/29 tiêu chuẩn chất lượng cơ bản theo Thông tư số 35/TT-BYT ngày 16/11/2024 của Bộ Y tế. Theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam, Bệnh viện đạt 4,5/5 điểm, xếp loại “Rất tốt”. Tỷ lệ hài lòng chung của người bệnh nội trú đạt 98,82%, người bệnh ngoại trú đạt 98,20%.
Đối với Bộ tiêu chí cơ sở y tế xanh – sạch – đẹp, Bệnh viện đạt 83/100 điểm, xếp loại “Tốt”. Trong lĩnh vực xét nghiệm y học, chuyên ngành Hóa sinh và Huyết học đạt mức chất lượng 3; Vi sinh và Truyền máu đạt mức 2, với tỷ lệ điểm đạt từ 92,35% đến 94,59%.
Bên cạnh những kết quả tích cực, Đoàn kiểm tra cũng chỉ ra một số tồn tại cần khắc phục. BSCKII Lê Na – Phó Giám đốc Bệnh viện – Trưởng đoàn đã yêu cầu các khoa, phòng, trung tâm tăng cường phối hợp, tập trung xử lý dứt điểm các hạn chế, vướng mắc, qua đó tiếp tục nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và sự hài lòng của người bệnh.
Kết quả kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát sự hài lòng của người bệnh, nhân viên y tế là cơ sở quan trọng để Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ tiếp tục triển khai các hoạt động cải tiến chất lượng một cách liên tục, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của Nhân dân, khẳng định uy tín và nâng cao niềm tin trong cộng đồng.
