Kết quả về sự hài lòng Người bệnh nội trú quý I:
– Tổng điểm TB chung: 4,45
– Tỷ lệ hài lòng chung: 98,68%
– Điểm TB theo từng phần
+ Khả năng tiếp cận (A): 4,50
+ Sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh, điều trị (B): 4,51
+ Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh (C): 4,39
+ Thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế (D): 4,47
+ Kết quả cung cấp dịch vụ (E): 4,44
– Tỷ lệ hài lòng so với mong đợi: 95,09%
– Tỷ lệ người bệnh sẽ quay trở lại : 100%
Tổng số phiếu được phân tích: 307
