Trong bối cảnh số lượng người bệnh đến khám và điều trị cùng lúc ngày càng nhiều, diễn biến bệnh ngày càng phức tạp, Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ đang nỗ lực thực hiện mô hình bệnh viện thông minh, tích cực chuyển đổi số một cách mạnh mẽ, đồng bộ công tác số hóa bao gồm số hóa thông tin, số hóa quy trình, cài đặt hệ thống phần mềm bệnh án điện tử (EMR), phần mềm chữ kí số trên máy chủ và máy trạm… hướng tới mục tiêu số hóa toàn diện.
Trong nhiều năm qua, Bệnh viện đã liên tục đánh giá và cải tiến quy trình để đáp ứng nhu cầu tiếp nhận số lượng người bệnh lớn, giảm thời gian chờ đợi khám bệnh, tối ưu hiệu quả chẩn đoán và điều trị, mang đến sự hài lòng về chất lượng, phục vụ y tế tốt nhất cho người bệnh, đặc biệt là người bệnh hưởng chế độ bảo hiểm y tế.
Đăng ký khám bệnh trước – Bước đi đầu rút ngắn thời gian chờ khám bệnh
Một trong những cải tiến bước đầu đáng chú ý của Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ là việc áp dụng hệ thống đăng ký khám bệnh trước thông qua Tổng đài Chăm sóc khách hàng và các kênh truyền thông của Bệnh viện như: Fanpage, Website, Zalo OA, đặc biệt là phần mềm quản lý sức khỏe điện tử qua App DKPT.
Phần mềm quản lý sức khỏe điện tử DKPT với nhiều tính năng như: Đặt khám trực tuyến, đặt lịch khám tại bệnh viện, đặt lịch khám tại nhà; tương tác trực tiếp với bác sĩ; xem hồ sơ sức khỏe; xem các kết quả xét nghiệm, kết quả chẩn đoán hình ảnh; đơn thuốc; xem tin tức mới cập nhật của bệnh viện; liên hệ tổng đài miễn phí 1800888989; chỉ đường đến bệnh viện, góp ý…
Tất cả người bệnh đặt lịch khám trước qua các nền tảng mạng xã hội, tổng đài hoặc ứng dụng hồ sơ sức khỏe điện tử sẽ được cung cấp số thứ tự và lên thẳng phòng khám, không phải qua bất kỳ phòng, ban nào khác để làm thủ tục. Điều này giúp người bệnh chủ động hơn trong việc đi khám bệnh, giảm thiểu thời gian chờ đợi.
Tiên phong chuyển đổi số và ứng dụng công nghệ thông tin, tối ưu thời gian chẩn đoán và điều trị
Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ là một trong những Bệnh viện tuyến tỉnh đi đầu về chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ thông tin trong điều hành, quản lý, khám chữa bệnh. Bệnh viện đã triển khai số hóa thông tin, số hóa quy trình và ứng dụng nhiều giải pháp thông minh như: Giải pháp bệnh viện thông minh HIS, Ứng dụng PACS, Hệ thống vận chuyển mẫu tự động bằng phương pháp hút chân không LIS,…
Đồng thời, thực hiện đồng bộ nhiều ứng dụng trên các phần mềm như: Quản lý điều hành văn bản điện tử; quản lý hồ sơ bệnh án điện tử từ việc tiếp nhận người bệnh đến khám, chỉ định khám, chỉ định vào viện, đơn thuốc, y lệnh điều trị hàng ngày, chỉ định xét nghiệm – chụp chiếu, tiếp nhận kết quả xét nghiệm – chụp chiếu, kết thúc điều trị, thanh toán ra viện…
Năm 2013, BVĐK tỉnh Phú Thọ đã trở thành bệnh viện đầu tiên trên cả nước triển khai phần mềm “Giải pháp bệnh viện thông minh HIS”, tiếp sau đó là chương trình thẻ khám bệnh thông minh “Thẻ Việt – Một thẻ quốc gia” vào năm 2014… Liên tục cập nhật những xu hướng phát triển không ngừng của khoa học công nghệ, các ứng dụng dần được nâng cấp và thay thế bởi những nền tảng mới, những ứng dụng cao cấp hơn, với khả năng tích hợp và đồng bộ thông tin, hỗ trợ tối ưu cho cả người bệnh và bác sĩ.
Tiếp nối những thành công đó, Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ đã đưa thêm vào ứng dụng PACS đem lại những hiệu quả rất tích cực. Ứng dụng cho phép lưu trữ trực tuyến toàn bộ dữ liệu chẩn đoán hình ảnh một cách chính xác bao gồm: Chụp Xquang, chụp cắt lớp vi tính, chụp cộng hưởng từ, siêu âm… Sau khi chụp chiếu xong, toàn bộ hình ảnh sẽ ngay lập tức được truyền tới màn hình của bác sĩ chẩn đoán, đáp ứng yêu cầu của các khoa lâm sàng, giúp bác sĩ đọc kết quả nhanh chóng, chính xác mà không cần chờ có bản in.
Qua đó, góp phần rút ngắn thời gian chờ đợi, thời gian khám, chẩn đoán, điều trị của cả người bệnh và bác sĩ.
Bên cạnh đó, phần mềm PACS còn hỗ trợ đắc lực trong việc kết nối và lưu chuyển thông tin giữa các khoa, phòng, hỗ trợ việc tham khảo nhanh kết quả chiếu chụp hình ảnh, kết nối thanh toán viện phí, tra cứu hồ sơ bệnh nhân cũ, giúp người bệnh và bác sĩ thuận tiện tra cứu thông tin khi người bệnh quay lại khám và điều trị trong những lần sau.
Cùng với đó, hệ thống vận chuyển mẫu tự động bằng phương pháp hút chân không LIS từ các khoa lâm sàng về phòng Xét nghiệm cũng là một trong những điểm nổi trội, giúp vận chuyển mẫu nhanh, tiết kiệm thời gian, nâng cao chất lượng mẫu và đảm bảo kết quả xét nghiệm một cách chính xác nhất.
Ứng dụng công nghệ cao rút ngắn thời gian điều trị
Với mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, bên cạnh việc bồi dưỡng, nâng cao năng lực chuyên môn của cán bộ y tế, Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ còn liên tục cập nhật và ứng dụng những công nghệ mới, những kỹ thuật tiên tiến nhằm hỗ trợ hiệu quả và rút ngắn thời gian điều trị cho người bệnh.
Một số ứng dụng có thể kể đến như: hệ thống trí tuệ nhân tạo RAPID trong hỗ trợ chẩn đoán và điều trị đột quỵ, phần mềm trí tuệ nhân tạo VinDr trong hỗ trợ chẩn đoán hình ảnh y tế, triển khai hội chẩn trực tuyến từ xa Telehealth của Bộ Y tế, hệ thống chụp mạch số hóa xóa nền (DSA), hệ thống chụp cộng hưởng từ (MRI), hệ thống siêu âm trong lòng mạch (IVUS),… tất cả vì mục tiêu tiếp cận nhanh, chẩn đoán chính xác, điều trị kịp thời nhằm mang lại hiệu quả chẩn đoán và điều trị tốt nhất cho người bệnh.
Triển khai mô hình hỗ trợ người bệnh tại địa phương thông qua định vị GPS
Nằm trong kế hoạch cải tiến quy trình khám chữa bệnh, hiện nay, Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ đang triển khai mô hình hỗ trợ cho người bệnh tại phường Thanh Miếu – Thành phố Việt Trì. Theo đó, thông qua định vị GPS, người dân tại Thanh Miếu khi gặp các vấn đề về sức khỏe sẽ được kết nối với cán bộ nhân viên của Bệnh viện ở nơi gần nhất, từ đó được hỗ trợ y tế một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Trong thời gian tới, mô hình này sẽ được nhân rộng trên toàn bộ địa bàn thành phố Việt Trì và khu vực lân cận ở các giai đoạn tiếp theo.
Với những nỗ lực không ngừng nghỉ trong cải tiến quy trình, ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số đã giúp Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ ngày càng nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, góp phần giảm tỷ lệ chuyển tuyến, từng bước giảm tải cho các bệnh viện tuyến trung ương.
Từ đó, mang lại sự thuận tiện cho người bệnh đến khám chữa bệnh, nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, góp phần thực hiện tốt sứ mệnh “Tất cả vì người bệnh thân yêu”. Đồng thời, khẳng định vị trí là địa chỉ hàng đầu trong khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe cho người dân trên địa bàn tỉnh Phú Thọ, các tỉnh trung du miền núi phía bắc và các tỉnh khu vực Tây Bắc.
