Trong hai ngày 05 – 06/10/2026, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ đã đón tiếp và làm việc với Đoàn chuyên gia đánh giá từ Trung tâm Chứng nhận Phù hợp (QUACERT). Kết quả đánh giá giám sát khẳng định Bệnh viện tiếp tục đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn của Hệ thống Quản lý chất lượng ISO 9001:2015.
Tham gia chương trình đánh giá, về phía Đoàn chuyên gia QUACERT có ông Chương Hoàng Linh – Trưởng đoàn, cùng các chuyên gia: ông Nguyễn Ngọc Anh và ông Nguyễn Nhật Thoả (chuyên gia kỹ thuật).
Về phía Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ, đại diện Ban Lãnh đạo tiếp đoàn có BSCKII. Lê Công Bình – Quyền Giám đốc Bệnh viện (Trưởng đoàn); BSCKII. Lê Na – Phó Giám đốc Bệnh viện (Phó trưởng đoàn); BSCKII. Điêu Thị Nga – Trưởng phòng Quản lý chất lượng (Thư ký đoàn), cùng đại diện lãnh đạo các khoa, phòng, trung tâm trong Bệnh viện.
Phát biểu tại chương trình, BSCKII. Lê Công Bình cho biết việc duy trì tiêu chuẩn ISO 9001:2015 giúp Bệnh viện chuẩn hóa các quy trình chuyên môn và nâng cao năng lực quản lý. Trọng tâm của mọi cải tiến là hướng tới sự an toàn và hài lòng của người bệnh, giúp Bệnh viện hoạt động ổn định và phát triển.
Trong hai ngày làm việc nghiêm túc và khách quan, Đoàn chuyên gia QUACERT đã xem xét kỹ lưỡng hệ thống hồ sơ, tài liệu, đồng thời tiến hành khảo sát thực tế quy trình vận hành tại các khoa, phòng và trung tâm. Trọng tâm của đợt đánh giá xoay quanh các yếu tố cốt lõi của ISO 9001:2015, bao gồm: Bối cảnh tổ chức; Vai trò cam kết của Ban lãnh đạo; Hoạch định rủi ro và cơ hội; Quản lý nguồn lực; Kiểm soát quá trình cung cấp dịch vụ và Cải tiến liên tục.
Qua quá trình kiểm tra, Đoàn đánh giá cao sự cam kết mạnh mẽ của Ban Lãnh đạo Bệnh viện trong việc duy trì áp dụng hệ thống quản lý và ghi nhận một số ưu điểm trong công tác vận hành của Bệnh viện như: Quản lý nội bộ: Hoạt động kiểm soát chất lượng nội bộ được thực hiện nghiêm túc, bài bản; Trải nghiệm người bệnh: Người bệnh và người nhà có phản hồi tốt về chất lượng khám chữa bệnh cũng như thái độ phục vụ của nhân viên y tế; Nhân sự: Đội ngũ bác sĩ, nhân viên y tế nắm vững chuyên môn và có tác phong làm việc chuyên nghiệp; Tuân thủ quy trình: Quá trình cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh tuân thủ đúng các quy định hiện hành; Cơ sở vật chất và dữ liệu: Hạ tầng cơ sở vật chất và trang thiết bị khang trang, hiện đại; hồ sơ bệnh án được ghi chép khoa học, lưu trữ đầy đủ.
Bên cạnh những kết quả tích cực, Đoàn chuyên gia cũng đóng góp một số ý kiến để Bệnh viện tiếp tục khắc phục và tối ưu hóa hệ thống vận hành.
Kết thúc đợt đánh giá, đại diện đoàn chuyên gia QUACERT xác nhận Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ đủ điều kiện duy trì chứng nhận ISO 9001:2015. Đây không chỉ là bước đệm vững chắc giúp Bệnh viện tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ y tế trong hiện tại, mà còn là nền tảng sẵn sàng cho lộ trình chuyển đổi, nâng cấp lên tiêu chuẩn ISO 9001:2026 dự kiến vào năm 2027.
Tác giả: Thu Vân
