Kết quả về sự hài lòng người bệnh ngoại trú quý IV:
– Tỷ lệ hài lòng chung: 97,5%
– Điểm trung bình hài lòng: 4,45
– Tỷ lệ hài lòng theo từng phần
Khả năng tiếp cận (A) 98,0
Sự minh bạch thông tin và thủ tục khám bệnh, điều trị (B) 95,4
Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh (C) 98,7
Thái độ ứng xử, năng lực chuyên môn của nhân viên y tế (D) 98,5
Kết quả cung cấp dịch vụ (E) 98,9
