Trên hành trình chữa bệnh, ngoài sự chăm sóc, điều trị của các cán bộ y tế, người bệnh còn rất cần sự động viên tinh thần và hỗ trợ về mặt vật chất. Tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ, đội ngũ nhân viên công tác xã hội (CTXH) đang từng ngày chăm sóc, động viên và kết nối nguồn lực để mang lại niềm tin và hy vọng cho người bệnh.
San sẻ âu lo, thắp sáng niềm tin và hy vọng trong thời điểm khó khăn
Mỗi người bệnh đang điều trị tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ đều mang trong mình một câu chuyện khác nhau, có người phải chiến đấu với bệnh tật hiểm nghèo, có người vật lộn với khó khăn về tài chính, có những người lại phải đối diện với hoàn cảnh gia đình éo le… Trong những lúc đó, sự quan tâm và chia sẻ kịp thời của các nhân viên công tác xã hội đã trở thành điểm tựa tinh thần cho rất nhiều người bệnh đang điều trị tại đây.
Một trong số đó là người bệnh Trần Đình Tiến, trú tại huyện Phù Ninh, Phú Thọ. Anh đang bị suy thận mạn giai đoạn cuối và phải chạy thận chu kỳ hàng tháng. Bố mất sớm, không có nhà ở, cũng không có công việc ổn định, thu nhập bấp bênh. Hai mẹ con Tiến cứ thế nương tựa vào nhau sống qua ngày. Gần đây, tình trạng bệnh nặng hơn, em bị biến chứng suy giảm thị lực khiến cuộc sống gần như rơi vào bế tắc, tinh thần suy sụp, phải điều trị nội trú dài ngày.
Đại diện Tổ Công tác xã hội trao tặng quà do Cán bộ viên chức, người lao động Bệnh viện cùng các nhà hảo tâm ủng hộ người bệnh Đặng Thị Tư
Tương tự, trường hợp người bệnh Đặng Thị Tư ở huyện Văn Yên, tỉnh Yên Bái, là nạn nhân trong vụ sạt lở kinh hoàng sau cơn bão Yagi. Trận sạt lở đã vùi lấp hai vợ chồng, khiến chồng chị ra đi mãi mãi. Chị Tư may mắn được người dân cứu và chuyển đến Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ. 3 con của chị cũng phải gửi nhờ bà ngoại chăm sóc. Toàn bộ nhà cửa, tài sản cũng đã bị vùi lấp chìm trong biển lũ. Đau đớn khi tỉnh dậy ở một nơi xa lạ, toàn thân bị băng kín với vô số những vết thương khắp cơ thể, chị Tư hoàn toàn suy sụp…
Trong suốt quá trình điều trị tại Bệnh viện những người bệnh như anh Tiến, chị Tư,… không chỉ nhận được sự quan tâm chăm sóc tận tình từ các bác sĩ, điều dưỡng, mà còn được đội ngũ công tác xã hội thường xuyên đến thăm hỏi, động viên và kết nối các nguồn lực hỗ trợ cả về vật chất và tinh thần, giúp người bệnh vơi bớt những gánh nặng.
Nhân viên CTXH Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ phối hợp cùng các nhà hảo tâm trao tặng quà hỗ trợ người bệnh
Chỉ tính riêng trong năm 2024, Tổ CTXH Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ đã tiến hành thăm hỏi hàng trăm nghìn người bệnh, hỗ trợ tâm lý cho hàng nghìn người bệnh, đồng thời kêu gọi kết nối các nguồn lực được gần 3 tỷ đồng giúp đỡ cho những người bệnh có hoàn cảnh khó khăn bằng những suất cơm miễn phí, những phần quà và tiền mặt. Tổ CTXH cũng phối hợp với các nhà hảo tâm tổ chức nhiều chương trình ý nghĩa trao tặng quà cho người bệnh trong những dịp Lễ, Tết, giúp người bệnh vượt qua mặc cảm về bệnh tật.
Những nỗ lực của các nhân viên công tác xã hội không chỉ giúp người bệnh có thêm niềm tin vào cuộc sống mà còn tạo động lực để họ vượt qua nghịch cảnh, không cảm thấy đơn độc trong quá trình điều trị. Những hỗ trợ này không chỉ giúp người bệnh giảm bớt căng thẳng, lo âu mà còn mang lại niềm tin vào cuộc sống.
Tự hào nhân viên Công tác xã hội Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ
Lãnh đạo Bệnh viện chúc mừng tập thể nhân viên Tổ CTXH
Với hơn 10 năm gắn bó với những hoạt động Công tác xã hội, chị Ngô Ánh Minh – nhân viên công tác xã hội của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ, chia sẻ: “Mỗi ngày, niềm vui lớn nhất của chúng tôi là được giúp đỡ, động viên và hỗ trợ người bệnh. Chứng kiến người bệnh khỏe lên từng ngày và được ra viện với nụ cười rạng rỡ trên môi, đó chính là niềm hạnh phúc vô giá của chúng tôi.”
Chị Ngô Ánh Minh đang hỏi thăm người bệnh
Giống như chị Minh, mỗi nhân viên Công tác xã hội tại Bệnh viện đều tự hào về công việc mình làm. Dù phải đối mặt với nhiều hoàn cảnh éo le, áp lực lớn trong công việc, nhưng điều quan trọng là giúp người bệnh vơi đi nỗi đau, vượt qua khó khăn và duy trì tinh thần lạc quan, tin tưởng và tuân thủ phác đồ điều trị.
Không chỉ hỗ trợ trong thời gian điều trị, các nhân viên công tác xã hội tại bệnh viện còn sẵn sàng đồng hành tư vấn cho người bệnh ngay cả sau khi ra viện. Chị Mai Thị Thanh Thủy, Phụ trách Tổ công tác xã hội, chia sẻ câu chuyện về một người bệnh trẻ tuổi mắc suy thận. Sau khi ra viện, người bệnh này vẫn liên lạc với chị để xin lời khuyên, động viên tinh thần. Mặc dù không còn phải nằm điều trị nội trú tại Bệnh viện, nhưng sự quan tâm, giúp đỡ của chị Thủy và các nhân viên công tác xã hội vẫn luôn hiện diện, mang lại hy vọng và sự động viên cho người bệnh trong những thời điểm khó khăn. Mỗi lần trở lại Bệnh viện kiểm tra sức khỏe định kỳ, người bệnh luôn cảm thấy đây không phải là một nơi chỉ có những dao, kéo, kim truyền… mà là nơi gieo mầm cho những niềm tin và hy vọng, nơi có những người bạn, người anh, người chị… dù không phải người thân trong gia đình nhưng luôn sẵn sàng giang tay giúp đỡ mình trong những thời điểm đau đớn và khó khăn nhất.
Hơn cả một nghề, công tác xã hội là một sứ mệnh cao cả
Lãnh đạo Trung tâm Ung bướu và đại diện Tổ Công tác xã hội đồng hành cùng người bệnh ung thư vú trên hành trình chiến đấu với bệnh tật
Công tác xã hội không chỉ là một nghề mà còn là một sứ mệnh cao cả, là một lĩnh vực không thể thiếu trong Bệnh viện, đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người bệnh và gia đình người bệnh vượt qua những khó khăn về tinh thần, cảm xúc và xã hội trong quá trình điều trị. Những nhân viên công tác xã hội không chỉ là người lắng nghe, đồng hành cùng người bệnh, mà còn giúp họ tiếp cận với các dịch vụ hỗ trợ cần thiết, từ tài chính, bảo hiểm đến các nguồn lực cộng đồng.
Bên cạnh đó, công tác xã hội còn là cầu nối giữa người bệnh và bác sĩ. Nhân viên công tác xã hội luôn sẵn sàng phối hợp với các bác sĩ, điều dưỡng và nhân viên y tế khác để đảm bảo rằng mọi nhu cầu của người bệnh, từ thể chất đến tinh thần đều được chăm sóc toàn diện. Công tác xã hội không chỉ giúp cải thiện chất lượng cuộc sống của người bệnh mà còn góp phần vào việc xây dựng một môi trường bệnh viện nhân văn, tạo nên sự kết nối bền vững giữa người bệnh, gia đình và cộng đồng.
Nhân viên Công tác xã hội luôn đồng hành trong các hoạt động hỗ trợ bệnh nhi tại Trung tâm Huyết học truyền máu
Để làm tốt nghề Công tác xã hội, mỗi nhân viên cần có ba yếu tố quan trọng: kiến thức chuyên môn vững vàng, hiểu biết về xã hội và quan trọng nhất là cái “tâm” -tấm lòng chân thành, sự đồng cảm và sự kiên nhẫn với từng người bệnh. Chỉ khi mang trong mình một trái tim ấm áp yêu thương, sự chân thành và đồng cảm, nhân viên công tác xã hội mới có thể chia sẻ, động viên, giúp đỡ người bệnh khắc phục khó khăn, vượt qua nỗi đau cả về thể chất và tinh thần. Điều này cũng chính là yếu tố quyết định giúp nhân viên công tác xã hội vượt qua mọi khó khăn, vượt qua áp lực và mang lại sự hỗ trợ tốt nhất cho người bệnh.
Những nhân viên công tác xã hội là những người âm thầm, lặng lẽ hỗ trợ bệnh nhân vượt qua những thời khắc khó khăn nhất của cuộc đời. Chính họ là những người tạo dựng niềm tin, sự hy vọng và là người bạn đồng hành với người bệnh trên con đường chữa trị.
Chính những đóng góp thầm lặng và đầy nhân văn của đội ngũ công tác xã hội đã giúp người bệnh không chỉ tìm lại sức khỏe mà còn có thêm niềm tin vào cuộc sống, vào tình người và tương lai tươi sáng phía trước. Qua đó, khẳng định rằng công tác xã hội chính là một phần quan trọng trong sự phát triển của ngành y tế, mang lại giá trị nhân văn sâu sắc, đồng hành cùng công tác chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cộng đồng.
