Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ đã và đang triển khai các hình thức đặt lịch khám bệnh tại bệnh viện qua các kênh: Website, Fanpage, tổng đài hoặc chat online trực tuyến sẽ giúp cho khách hàng nhanh chóng lấy được số thứ tự khám bệnh, biết trước được thời gian khám và bác sĩ khám bệnh cho mình.
Những thuận lợi của đặt lịch khám bệnh trực tuyến thông qua các kênh như: Website: benhviendakhoatinhphutho.vn, Fanpage: Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ hoặc qua tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7: 1800888989của Bệnh viện sẽ giúp cho khách hàng có thể đặt lịch khám 24/7, mọi lúc, mọi nơi chỉ cần một máy tính hay điện thoại di động có kết nối Internet hoặc thông qua 1 cuộc gọi tới tổng đài. Khi sử dụng phương pháp này sẽ giúp cho khách hàng cập nhật thông tin rõ ràng, quy trình dễ hiểu giúp người bệnh (và gia đình) yên tâm, tin tưởng và lựa chọn bác sĩ phù hợp với tình trạng bệnh tật, thời gian, khả năng chi trả của mình để đi khám chữa bệnh hiệu quả.
Hiện tại, các phương pháp trên Bệnh viện mới áp dụng cho đối tượng khách hàng đăng ký khám bệnh theo yêu cầu hoặc những khách hàng có thẻ khám bệnh thông minh.
Đặt lịch Khám bệnh tại bệnh viện
Dịch vụ Đặt lịch Khám tại bệnh viện (hay còn gọi là đặt lịch khám trước, khám theo yêu cầu) giúp khách hàng chủ động thời gian đi thăm khám, chọn lựa được chuyên gia, giáo sư hay bác sĩ chuyên khoa giàu kinh nghiệm để bảo đảm chất lượng khám chữa bệnh diễn ra đạt kết quả tốt nhất.
1. Mô tả các bước đặt lịch khám bệnh qua Website:
Bước1: Khách hàng truy cập vào Website Bệnh viện với tên miền: benhviendakhoatinhphutho.vn
Khi Click chuột vào mục Đặt lịch khám trên màn hình xuât hiện bảng đăng ký với các nội dung như hình dưới
Bước 2:
Khách hàng vui lòng điền đầy đủ thông tin vào các mục như trên rồi Click chuột vào mục ĐẶT HẸN, ngay lập tức yêu cầu của khách hàng được chấp nhận và nhân viên quản trị căn cứ vào nội dung đăng ký và sẽ gọi điện hoặc gửi email cho khách hàng.
2. Mô tả các bước đặt lịch khám bệnh qua Fanpage của bệnh viện:
Bước 1:
Từ Facebook của cá nhân, bạn gõ vào nội dung: bệnh viện đa khoa tỉnh phú thọ
Hình ảnh mô tả cách truy cập fanpage Bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ qua Facebook cá nhân
Bước 2:
Khách hàng Đăng ký khám bệnh qua mục tin nhắn, nhân viên quản trị Fanpage sẽ tiếp nhận thông tin và trả lời trực tiếp nội dung mà khách hàng đã đăng ký.
3. Mô tả các bước đăng ký khám bệnh qua tổng đài:
Tổng đài chăm sóc khách hàng tiếp nhận cuộc gọi 24/7, vì vậy khách hàng có thể gọi điện tới số điện thoại: 1800 888 989 vào bất cứ lúc nào, sẽ có nhân viên CSKH trực tiếp tư vấn và đăng ký lịch khám bệnh cho khách hàng. Đây là một phương pháp tối ưu giúp cho khách hàng đối thoại trực tiếp, nhanh chóng, tiện lợi và chủ động thời gian đi khám bệnh.
Tổng đài tiếp nhận đăng ký khám bệnh
4. Mô tả các bước đặt khám quá ứng dụng bệnh viện:
Bước 1: Tải ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng
Bạn có thể tải ứng dụng bằng cách tìm kiếm từ khóa bệnh viện đa khoa tỉnh Phú Thọ trong cửa hàng ứng dụng của Google và Apple
Hoặc tải Tải ứng dụng tại đường dẫn sau: https://benhviendakhoatinhphutho.vn/app/
Quét mã QR code như hình dưới
Bước 2: Khởi tạo tài khoản
Nhập số điện thoại sau đó nhập OTP để khởi tạo tài khoản, sau đó hãy điền các thông tin cần thiết. Nếu đã có tài khoản hãy đăng nhập
Bước 3 : Lựa chọn tính năng đặt khám
Sau khi đăng nhập vào ứng dụng hãy lựa chọn nút chức năng đặt khám của ứng dụng sau đó điền đầy đủ thông tin đặt khám của bạn.
Bạn cũng có thể lựa chọn đặt khám cho người thân trong gia đình ngay trong ứng dụng :
Sau khi đặt khám bệnh nhân sẽ được tổng đài gọi điện để xác nhận lịch đặt khám và sẽ có thông tin cuộc hẹn khám gửi qua tin nhắn xác nhận đặt khám thành công
Lưu ý về dịch vụ “Đặt lịch khám theo yêu cầu”:
– Khách hàng có thể đặt dịch vụ khám trước thời điểm sẽ khám tại bệnh viện tối thiểu là 12 giờ đồng hồ (không đặt lịch khám trong ngày).
– Hiện tại, dịch vụ đặt lịch khám của viện được áp dụng cho các trường hợp đăng ký khám qua thẻ khám chữa bệnh thông minh khách hàng khám dịch vụ tại bệnh viện.
Mọi chi tiết, Quý vị vui lòng liên hệ tổng đài 24/7: 1800 888 989
