Quy trình khám bệnh cụ thể như sau:
Bước 1: Đăng ký khám
Bạn có thể thực hiện đăng ký trực tiếp tại quầy tiếp nhận bệnh nhân hoặc đăng kí trước qua hệ thống đặt khám trên ứng dụng hay gọi đến tổng đài bệnh viện 1800888989 trước khi đến bệnh viện. Thực hiện cung cấp các thông tin khi đăng kí khám: họ và tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ, số điện thoại và các triệu chứng bệnh.
Bước 2: Lấy phiếu khám và chuẩn bị thăm khám
Sau khi cung cấp đầy đủ thông tin khám bệnh, bạn sẽ được in phiếu số thứ tự và số phòng khám với các chuyên khoa phù hợp với tình trạng bệnh lý cần thăm khám. Hoặc bạn có thể đến trực tiếp phòng khám theo lịch đặt khám trước và có tin nhắn xác nhận. Khi tới lượt gọi tên tại phòng khám, bạn sẽ được mời vào thăm khám.
Bước 3: Khám bệnh
Trong quá trình thăm khám, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin về triệu chứng bệnh lý, tiền sử bệnh và quá trình điều trị (nếu có) để giúp bác sĩ đưa ra chẩn đoán và các chỉ định điều trị phù hợp. Bác sĩ sẽ giải thích thêm về chế độ hưởng bảo hiểm y tế, các thanh toán phát sinh trong quá trình thăm khám và hướng dẫn nộp các chi phí khám bệnh trong quá trình khám bệnh (nếu có). Bạn sẽ được hướng dẫn đi thực hiện các chỉ định cận lâm sàng theo chỉ định của bác sĩ.
Bước 4: Kết luận khám
Sau khi có kết quả các chỉ định cần thiết như xét nghiệm, chụp phim… Bác sĩ đưa ra các chẩn đoán và chỉ định điều trị, đồng thời sẽ cung cấp cho bạn đơn thuốc, hướng dẫn cách sử dụng thuốc và các biện pháp điều trị khác và lịch hẹn tái khám (nếu cần). Bạn sẽ nhận được các kết quả khám bệnh và các giấy tờ liên quan đến quá trình khám bệnh, những kết quả này bạn cũng có thể tra cứu trên ứng dụng quản lý sức khỏe của bệnh viện và làm cơ sở để các bác sĩ tham khảo trong lần thăm khám sau.
Bước 5: Thanh toán các chi phí và kết thúc quá trình khám bệnh
Sau khi đã hoàn tất quá trình khám bệnh, bạn cần thanh toán các chi phí phát sinh. Tùy vào phương pháp điều trị và các dịch vụ y tế mà bạn sử dụng trong quá trình khám bệnh, bạn sẽ phải thanh toán đồng chi trả BHYT hoặc toàn bộ các chi phí đó. Bạn sẽ được hướng dẫn thanh toán tại quầy thu ngân, lấy lại thẻ BHYT và lĩnh thuốc theo đơn hoặc mua thuốc tại quầy thuốc. Quá trình khám bệnh tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ sẽ kết thúc tại đây.
Lưu ý: Bạn nên đảm bảo thực hiện đầy đủ các chỉ định điều trị và đến tái khám theo lịch tái khám mà bác sĩ tư vấn để kết quả điều trị đạt hiệu quả cao.
Mọi thông tin cần hỗ trợ, bạn có thể liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của bệnh viện 1800888989 (miễn cước) để được hướng dẫn.
